DEVOLUCIONES

Tanto las prendas que estén en stock como aquellas que se compren bajo pedido (siempre que no hayan sido personalizadas) podrán ser susceptibles de devolución.

Para realizar cualquier devolución:

  • tendr√©is que enviarnos una solicitud de¬†devoluci√≥n indic√°ndonos vuestro NOMBRE Y APELLIDO, el n√ļmero de pedido y el modelo y la talla que se quiera¬†devolver a¬†hola@poppelin.com.¬†
  • la devoluci√≥n¬†deber√° de hacerse dentro de los 15 d√≠as naturales a partir de la recepci√≥n¬†de la prenda por parte de la clienta;
  • la prenda deber√° de estar en su envoltorio original con todas sus etiquetas, sin haber sido usada, lavada o da√Īada y en perfecto estado;

Tanto para las prendas que est√©n en stock como aquellas que se compren bajo pedido (que no hayan sido personalizadas), todas las devoluciones realizadas desde cualquier punto dentro de la pen√≠nsula, baleares, Ceuta, Melilla o Internacionales, correr√°n a cargo del cliente, quien tendr√° que hacernos llegar las prendas que se quieran devolver a la siguiente direcci√≥n: c/ Muntaner 357, principal primera, 08021 Barcelona dentro del plazo de los 15 d√≠as¬†naturales a partir de la recepci√≥n¬†de la prenda por parte de la clienta. En caso de recibirse posteriormente, la devoluci√≥n se har√° mediante un vale por el mismo importe del pedido canjeable por cualquiera de las prendas disponibles en la web durante un a√Īo desde la fecha de recepci√≥n de la¬†devoluci√≥n.

Adem√°s, para compras realizadas desde las Islas Canarias, Ceuta y Melilla se descontar√° del precio de los art√≠culos el IVA, pero habr√° que a√Īadir el importe correspondiente a los impuestos aplicables, as√≠ como, en su caso, aranceles o tasas aduaneras que correr√°n a cargo del cliente.

Una vez¬†hayamos¬†recibido la prenda que se quiera devolver dentro de los 15 d√≠as naturales a su recepci√≥n por parte de la clienta y comprobado que la prenda est√° en su envoltorio original con todas sus etiquetas, sin haber sido usada, lavada o da√Īada y en perfecto estado, procederemos a la devoluci√≥n del importe de la compra en un plazo m√°ximo de 15 d√≠as al mismo m√©todo de pago utilizado para la compra.

*Para aquellos pedidos que se realicen durante el mes de diciembre, las devoluciones podrán hacerse durante los 30 días naturales a partir de la recepción de la prenda.

**Las prendas que hayan sido personalizadas no podrán ser devueltas. Por personalizadas, se entiende cualquier modificación que se realice en el patrón, en las medidas o en los tejidos de la prenda original, así como la personalización mediante bordados etc.

***POPPELIN¬ģ se reserva el derecho de rechazar devoluciones solicitadas o enviadas fuera del plazo determinado, de prendas personalizadas y de aquellas prendas que no est√©n en su envoltorio original con todas sus etiquetas, sin haber sido usadas, lavadas o da√Īadas y en perfecto estado.